Politique de confidentialité

My Zenature accorde une grande importance à la vie privée de ses utilisateurs.

Aucune divulgation des renseignements personnels de l’utilisateur n’aura lieu, ni même des renseignements qui permettraient de l’identifier directement ou indirectement, et ce, sans le consentement ou sans que la loi n’y autorise.

1. Services

My Zenature recueille des renseignements personnels afin de mieux cerner les besoins de l’utilisateur et lui créer un compte personnel pour interagir sur My Zenature.

My Zenature collecte les renseignements suivants :
  • Nom complet
  • Adresse postale
  • Code postal
  • Courriel


Les renseignements personnels que My Zenature collecte sont recueillis à l’aide de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre l’utilisateur et My Zenature. My Zenature utilise les renseignements pour les finalités suivantes :
  • Informations / Offres promotionnelles
  • Suivi de la commande
  • Statistiques
  • Contact
  • Gestion des Sites
  • Publicités


My Zenature recueille certaines autres informations via les « cookies »:
  • Adresse IP
  • Pages visitées et requêtes
  • Statistiques
  • Applications
  • Heure et jour de connexion


Au cours de la visite d’une personne, autres que l’utilisateur, sur My Zenature, il se peut qu’une fonctionnalité des logiciels de navigation soit utilisée, les « cookies », pour recueillir de l’information de façon anonyme et établir le profil des visiteurs qui navigueront sur My Zenature.

Un cookie est un petit fichier texte contenant un numéro d’identification unique qui identifie le navigateur fois qu’il y a un visiteur sur lMy Zenature. Les cookies disent quelles pages ont été visitées et par combien de personnes. Cela aide à personnaliser l’information en fonction des intérêts de chacun.

L’utilisateur n’a pas à accepter les cookies pour naviguer sur My Zenature, mais s’il refuse, il se peut qu’il ne puisse pas utiliser certaines fonctionnalités, par exemple les fonctions de personnalisation.

Le recours à de tels fichiers permet à My Zenature :
  • D’amélioration le service et l’accueil personnalisé
  • Créer un profil personnalisé de consommation
  • Faire les suivis de commande
  • Créer des applications
  • Recueillir des statistiques


My Zenature peut mener des sondages téléphoniques ou en ligne ou distribuer des questionnaires aux utilisateurs, lui permettant de recueillir les renseignements personnels que les utilisateurs participants acceptent de fournir volontairement. Les utilisateurs ne sont pas obligés de participer à ces sondages ni de fournir les renseignements personnels demandés. Lorsque des renseignements personnels sont fournis, My Zenature les utilise pour dresser le profil des utilisateurs et pour produire des statistiques et des sommaires destinés à un usage interne. My Zenature a obtenu le consentement de l’utilisateur en ce sens au moment de la cueillette des renseignements personnels et My Zenature peut communiquer avec l’utilisateur pour obtenir ses commentaires concernant les services en ligne et faire parvenir des offres promotionnelles.

2. Accès et modifications des informations

L’utilisateur bénéficie d’un droit d’accès ou de modification, de correction ou de suppression des renseignements personnels le concernant.

Pour apporter des corrections à ses renseignements personnels ou les mettre à jour, pour demander le retrait des renseignements personnels de la liste de contacts My Zenature ou pour toutes autres questions concernant la collecte et l’utilisation des renseignements personnels, l’utilisateur doit communiquer avec My Zenature en s’adressant à l’adresse : bonjour@myzenature.com

Lorsqu’une personne communique par courriel, l’adresse courriel de retour est utilisée pour répondre à cette personne. My Zenature n’utilise cette adresse courriel pour aucun autre but que de répondre au visiteur et dans aucun cas cette adresse courriel n’est partagée à une tierce partie.

My Zenature ne recueille pas des renseignements sans autorisation. Dans l’éventualité où une demande d’information est envoyée par courriel à My Zenature, les renseignements personnels ne seront alors transmis qu’aux employés de My Zenature qui en ont besoin pour répondre à la demande d’information et ces renseignements personnels ne seront pas communiqués à des tiers sans un consentement valable, à moins d’y être tenu par la loi.

3. Protection des renseignements personnels

My Zenature s’engage à prendre toutes les mesures nécessaires pour protéger les renseignements personnels enregistrés sur support électronique ou sur papier.

Cependant, il est à noter, que My Zenature ne peut garantir que les mesures de sécurité pourront empêcher une tierce partie mal intentionnée d’obtenir et de prendre possession des informations échangées et gardées.

4. Liens vers d'autres sites

La présente politique de confidentialité ne vise que My Zenature et ne s’applique pas aux autres Sites Web étant suggérés par des liens connexes apparaissant sur My Zenature concernant d’autres corporations ou services.

5. Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

My Zenature se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité en tout temps, et ce, en affichant une nouvelle politique de confidentialité sur My Zenature sans préavis ni notification. La cueillette, l’utilisation et la communication de vos renseignements par My Zenature seront assujetties à la version de la politique de confidentialité qui est alors affichée et en vigueur.

6. Acceptation

Concernant la présente politique, l’utilisateur confirme qu’il en a bien pris connaissance et qu’il en a lu les conditions applicables.

7. Document écrit

L’utilisateur peut garder la présente politique de confidentialité sous forme de texte en imprimant le document complet pour le joindre au contrat de service. Cependant, cette politique pourra en tout temps être retrouvé sur My Zenature pour consultation en ligne.

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